Po všech těch lockdownech jsme se konečně potkali na konci prosince v naší vile v Nuslích. A důvod? Zhodnocení roku 2021.
Obrat
Navýšili jsme ho o 108 %. Tento rok plánujeme dojít k 50 mil.
Lidi
Navýšení o 100 %. Z původních 8 lidí je nás nyní 16. Další 4 kolegové na svůj první den ve WOO čekají.
Struktura
Rozdělili jsme strukturu na 3 plně samostatné bubliny. CLIENT SERVICE, EXECUTION a INTERN. Každá bublina má svého ředitele a své odpovědnosti. Zatímco se Client Service stará o spokojenost klientů a akvizici, tým Execution se stará o kvalitu práce. Náš Intern tým zodpovídá za chod kanceláře, finance a HR.
Kvalita
Důrazně jsme se zaměřili na kvalitu práce. Naštěstí máme klienty, kteří to ocení i zaplatí. Z kvality ustupovat nechceme. Nedává nám to smysl.
Influenceři
Máme v databázi už něco kolem 1000 influencerů. Zpřísnili jsme smlouvy a procesy. Mnohem přísnější jsou i kritéria výběru vhodného influencera. Důsledkem toho je eliminace chyb, které by mohly snížit kvalitu výstupů. Za sebou máme už přes 500 takových kampaní, takže to máme v malíku.
Smlouvy
Netiskneme, podepisujeme je elektronicky. To umožňuje mnohem flexibilnější jednání a hlavně šetříme naše lesy i poštovní doručovatelky. Taky třídíme odpad a máme nový merch z eko supr čupr matroše.
Klienti
Získali jsme ŠKODA AUTO, Dr. Oetker, Persil, celio, Danone, bonprix a rozšířili spolupráce u stávajících klientů. Například o social media management nebo o produkci. Máme za sebou jak televizní kampaně, tak eventy. Jsme certifikovaní Facebook partneři, TikTok partneři a na dalších certifikacích makáme.
Přednášky
Připravili jsme pro naše klienty opravdu propracovaný workshop na téma influencer marketing. Sklízí úspěch po celé republice.
Poptávky
Víme, kam jdeme a s kým chceme spolupracovat. V průměru přijmeme jen každou pátou poptávku. Aktivní sales, až na výjimky, už prakticky neběží.
Přesah
Máme za sebou úspěšné influencerské kampaně napříč Evropou – Rumunsko, Maďarsko, Německo, Polsko. Tento rok nás čekají další země.
WOO Team
Hodně jsme zamakali na vzdělávání. U nás zkušebku ukončí jen ti, kteří splní několik vědomostních úrovní v marketingu. Nechceme tu mít marketingové populisty. Chceme v týmu skutečné profíky.
Obecně jsem pyšný na to, co jsme ve WOO za minulý rok společně dokázali. Pro tento rok bude největší výzvou ustát další růst a udržet si kvalitu. Také nás čeká stěhování, maminkovské role našich dvou kolegyň, redesign webu, práce ze Španělska. Ale hlavně! Nikdy od nás neodešel jediný klient z důvodu nespokojenosti – to si chceme udržet.
Těším se.
